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배송/교환/반품 안내 MUSCLE ARMED (ip:) DATE 2020-04-16
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배송안내




1. 배송 소요기간

MUSCLE ARMED에서 주문하신 제품은 배송지 도착까지 2~5일 소요됩니다.



2. 배송현황

카카오톡 채널  '머슬암드' 의 배송안내 > 주문조회에서 확인하실 수 있습니다. 



3. 배송비

편도 3,000원 (5만원 이상 구매 시 배송비는 무료입니다.)

 ※ 단, 교환/반품으로 인해 구매 금액이 5만원 이하가 된다면 초기 배송비를 부담하셔야 합니다.



4. 제주도/도서산간 추가운임 

   - 제주도 : 3,000원 (우도,추자도 +5,000원)

   - 도서/산간 : 5,000원  

 ※ 기본배송비 3,000원 이외에 추가되는 비용입니다.






교환/반품안내




1.교환/반품안내 

   제품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 접수해 주셔야 교환/반품이 가능합니다.



[교환/반품절차]


① 고객센터 접수 필수★ 

    - 홈페이지 게시판 : http://musclearmed.com/board/qa/6/

    - 카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xmvzZu/chat

    - 유선 고객센터 : 070-8844-9679


② 교환/반품 접수  

    

    전달사항 1) 교환/반품하고자 하는 제품 

                    2) 교환/반품 사유

                    3) 수거신청 여부
                       
 - 한진택배 직접발송 시 : 착불

                        - 우체국택배 외 타택배사 이용 시 : 선불

                    4) 반품배송지 : 인천광역시 서구 금곡동 158-28 2층 트레블로지스 YPK (머슬암드물류센터) 070-8844-9679



 배송비 결제  : 계좌이체 또는 제품과 동봉 (국민은행 272701-04-271330 머슬암드)

                           - 동봉의 경우 분실 위험이 있기에 '계좌이체'를 권장합니다.


※ 반송 상품 도착 후 검수를 거쳐 제품에 이상이 없을 시, 접수 내용에 따라 교환/환불이 진행됩니다.

※ 접수 없이 발송하시는 경우 지연 혹은 누락될 수 있으니, 반드시 절차를 따라 접수해 주시기 바랍니다.

※ 고객님의 단순 변심으로 교환/반품을 요청하실 경우 배송비를 부담하셔야 합니다.



2. 교환/반품이 불가한 경우


다음과 같은 경우에는 상품 교환/반품이 불가합니다. 


1) 제품 수령 후, 7일 이상이 경과한 경우

2) 제품 훼손 및 변형으로 상품의 가치가 상실된 경우

3) 제품 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4) 제품택 등 구성품 손상으로 인하여 재판매 불가로 판단될 경우

5) 복제가 가능한 상품등의 포장이 훼손된 경우

6) 속옷, 마스크 제품의 경우 위생상의 문제로 교환/반품이 불가합니다.

7) 제품 구매 시, 교환/반품이 불가능함을 명시한 경우  

     ex) 이벤트 제품

※ 상기 내용에 해당되는 제품을 반품할 시 자동으로 반송처리될 수 있습니다.



3. 환불안내

    반품이 완료되면 환불 절차가 진행되며, 환불까지 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다. 






발송 전 취소/변경안내




※먼저 마이페이지에서 주문 상태를 확인해 주세요!


[상품 준비 중]

- 직접 제품변경/정보변경/취소 가 가능합니다.

 

[배송 준비 중]

- 출고 준비가 완료된 상태이므로 고객센터로 연락 주시어 변경하시기 바랍니다.


- 홈페이지 게시판 : http://musclearmed.com/board/qa/6/

- 카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xmvzZu/chat

- 유선 고객센터 : 070-8844-9679 


※ 배송 준비 중 상태라도, 운송장 번호가 오후 5~7시에 일괄적으로 입력되기 때문에 실제로는 제품이 발송되었을 수 있습니다.

    따라서, 이런 경우에는 배송 전 취소가 거부될 수 있으며, 반품 절차를 거치셔야 합니다.


[배송 중]

- 배송 중 이후 출고가 완료된 주문 건은 취소/변경이 불가하며 반품 절차를 거치셔야 합니다. 






네이버페이 취소/반품 안내



네이버페이로 주문하신 제품의 주문취소/교환/반품은 모두 네이버페이센터에서 신청 가능합니다.









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