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- 제주도 : 3,000원 (우도,추자도 +5,000원)
- 도서/산간 : 5,000원
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교환/반품안내
1.교환/반품안내
제품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 접수해 주셔야 교환/반품이 가능합니다.
[교환/반품절차]
① 고객센터 접수 ★필수★
- 홈페이지 게시판 : http://musclearmed.com/board/qa/6/
- 카카오톡 채널 : http://pf.kakao.com/_xmvzZu/chat
- 유선 고객센터 : 070-8844-9679
② 교환/반품 접수
전달사항 1) 교환/반품하고자 하는 제품
2) 교환/반품 사유
3) 수거신청 여부
- 한진택배 직접발송 시 : 착불
- 우체국택배 외 타택배사 이용 시 : 선불
4) 반품배송지 : 인천광역시 서구 금곡동 158-28 2층 트레블로지스 YPK (머슬암드물류센터) 070-8844-9679
③ 배송비 결제 : 계좌이체 또는 제품과 동봉 (국민은행 272701-04-271330 머슬암드)
- 동봉의 경우 분실 위험이 있기에 '계좌이체'를 권장합니다.
※ 반송 상품 도착 후 검수를 거쳐 제품에 이상이 없을 시, 접수 내용에 따라 교환/환불이 진행됩니다.
※ 접수 없이 발송하시는 경우 지연 혹은 누락될 수 있으니, 반드시 절차를 따라 접수해 주시기 바랍니다.
※ 고객님의 단순 변심으로 교환/반품을 요청하실 경우 배송비를 부담하셔야 합니다.
2. 교환/반품이 불가한 경우
다음과 같은 경우에는 상품 교환/반품이 불가합니다.
1) 제품 수령 후, 7일 이상이 경과한 경우
2) 제품 훼손 및 변형으로 상품의 가치가 상실된 경우
3) 제품 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 제품택 등 구성품 손상으로 인하여 재판매 불가로 판단될 경우
5) 복제가 가능한 상품등의 포장이 훼손된 경우
6) 속옷, 마스크 제품의 경우 위생상의 문제로 교환/반품이 불가합니다.
7) 제품 구매 시, 교환/반품이 불가능함을 명시한 경우
ex) 이벤트 제품
※ 상기 내용에 해당되는 제품을 반품할 시 자동으로 반송처리될 수 있습니다.
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반품이 완료되면 환불 절차가 진행되며, 환불까지 최대 7일 정도 소요될 수 있습니다.
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[상품 준비 중]
- 직접 제품변경/정보변경/취소 가 가능합니다.
[배송 준비 중]
- 출고 준비가 완료된 상태이므로 고객센터로 연락 주시어 변경하시기 바랍니다.
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- 유선 고객센터 : 070-8844-9679
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[배송 중]
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